AI物販
Q & A
よくあるご質問、お問い合わせ内容
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よくあるご質問、お問い合わせ内容
登録関係
電話番号について
新規に登録する必要がありますか？
ebayの認証でスマホの電話番号が必要となりますが、既存の電話番号が利用可能です。複数アカウントを別々の名義で登録する場合には、名義毎の電話番号が必要となります
メール登録について
何故メールのパスワードを教えるのか？ どうして開示するの？
開示いただくメールでは、ebay、Yaballe、Payoneerからのメッセージを運営側で確認させていただくからです。
メールは既存のアドレスでもいい？
ebayに登録するメールアドレスは、Yaballe、Payoneerにも登録しまして、内容を担当が確認いたします。そのため、使用したことのあるメールアドレスはお控えいただき、新規で作成いただくようにお願いしています。
全く使用していないメールアドレスでしたら問題ありません。
メールアドレスは何でもよい？
用意するメールアドレスは、フリーメールで結構です。
主にGメールをお勧めしてしておりますが、他メールでも可能です。
電話番号が「使用されています」となりＧメールが作成できない
一つの案ですが、今使用しているGメールのエイリアス（サブアドレス）を作成して、ebayに登録するというのは如何でしょうか？
エイリアスについては以下を参照ください。
https://mailwise.cybozu.co.jp/column/140.html
例えば、基本のメールアドレスfreelifestyle@gmail.comがあるとします。
このエイリアスとしてfreelifestyle+01@gmail.comと登録すると、
01のアドレスは、基本のアドレスとは別と認識されますが
メール自体はfreelifestyle@gmail.comに集約されるようになります。
ebayアカウントではfreelifestyle+01@gmail.comで登録しまして
freelifestyle+01@gmail.comに関連するメールはすべてfreelifestyle@gmail.comで
受信されるということになります。
VPSについて
VPSは紹介されている会社以外は利用できますか？
利用可能です。但し、VPSにアクセスする方法をお知らせください。
VPSは１つで良いのでしょうか？
VPSは各アカウント毎に１つ必要となります。例えば3つのアカウントを登録するのであれば３つのVPSが必要となります。
何故VPSを使うのですか？
ebayアカウントに複数の場所（IPアドレス）、デバイスからアクセスすると、アカウント停止リスクが高まります。それだけでアカウント停止になることもあります。そのため、アクセスを1か所に限定してアクセスするためです。
VPSを申し込み際のプランもしくはスペックはなんですか？
いずれの場合もWindowsOSを選択してください。そのうえで、
ウィンサーバーPRIMA：PR-2Gプラン（2GB/2コア）
お名前ドットコム：1.5Gプラン
KAGOYAサーバー：2GB/2コア
を選択します。
Macで利用することはできますか？
Macの場合は以下のURLよりツールをインストールしてVPSにアクセスする必要があります。
https://apps.apple.com/jp/app/microsoft-remote-desktop/id1295203466?mt=12
使い方は付随のURLの記事を参考になさってください。
https://www.v-warp.com/blog/how-to-mac-to-windows-remotedesktop/
売上の送金について
初めて売り上げが上がった後いつからPayoneerに送金されますか？
「新規に販売を開始したアカウントに対して、最長 14 日間の売上保留、あるいはそれより長く保留する場合もあります」
との説明があります。
これは新しいセラーが、ちゃんと商品を発送して、定められた期間内に商品到着するかどうかを確認するためです。
販売を開始してもすぐに売上送金されませんが、ebay上に保留金として入っておりますのでご安心ください。
ebayからの送金日の確認はできますか？
ebayアカウントでご確認いただけます。
①VPSにアクセスして、ebayへログインする
②右上「My ebay」へカーソルを合わせる
③「Selling」をクリック（→Seller Hub画面が開きます）
④中ほどやや上のタブ「Payment」をクリック
この画面で、青い枠の下にある「Payout schedule」の日付が、次の送金日です。
情報の変更について
登録したクレジットカードは変更できますか？
変更可能です。追加もできます。
VPSからebayへアクセスしていただき
①ebayへログイン
②右上「My ebay」へカーソルを合わせる
③「Selling」をクリック
④中ほどやや上のタブ「Payment」をクリック
その後、一番下まで移動して、「add」もしくは「Update」をクリックして登録してください。
住所や電話番号の変更は可能ですか？
住所や電話番号など、ご登録情報の変更は、Payoneerから行います。
ebayとPayoneerを紐づけした後では、Payoneerの情報がebayに反映されるようになるためです。
ただしアカウント作成後3か月程度は、変更はなるべくなさらない方が安全です。
評価について
評価が中々集まらない
セラーによっては、商品到着後でないと評価を付けない人もいます。それを待つより、少し多めに買い物をした方が早く評価が溜まります。
Payoneer 関連
登録関連
何故Payoneerを登録するのですか？
ebayの売上の送金先として、ebayに紐づけする決済機関です。
日本でebayセラーとなる場合には、必ず登録が必要となります。
日本ではあまりなじみがないですが、Paypalと同じように様々な通貨でのやりとりが可能、世界的に使用されています。
複数ebayのアカウントがある場合にはその分だけPayoneerのアカウントも必要ですか？
ebayのアカウント名義によります。同一名義で登録した場合には、Payoneerはその名義のアカウント１つで大丈夫です。別名義の場合には別名義毎にPayoneerアカウントが必要となります。
Payoneerに提出する資料ついて
Payoneerに提出する資料は何ですか？
【法人の場合】
1.登記簿(ページが分かれている場合には、同じファイルに複数ページが存在するようにファイルを作成してください）
2.代表者の免許証（裏書がなければ表のみ・裏書がある場合表裏が一枚の画像になっているもの）のファイル
【個人の場合】
1.免許証の画像
（裏書がなければ表のみ・裏書がある場合表裏が一枚の画像になっているもの）もしくはもしくはパスポートのファイル
2.住民票もしくは公共料金の請求書
情報がPayoneerに受理されない
Payoneerでは機械的にチェックしているため、少しのゆがみ、濃さの違いなどで受理されないこともあるようです。
再度スキャンしなおす、又はスマートフォン等で撮影しなおしたものを
再度送信すると、受理されることもあるようです。
Payoneerへの問い合わせ先は？
------------------------------------------------------------------------------------
＊Payoneer カスタマーケア電話番号：03-4578-1755
＊Payoneer カスタマーケア営業時間：
10:00-19:00（月〜木）
10:00-18:00 （金）
※現在英語での対応のみとなります
--------------------------------------------------------
＊Payoneer お問合せフォーム
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/ask
-------------------------------------------------------------------------------
認証されているかの確認方法は？
以下の手順で認証完了しているかのご確認をお願い致します。
①Payoneerへログインする
②右上の人のマークのアイコンをクリック
③「設定」をクリック
④「確認センター」をクリック
⑤確認が必要な情報はありません、となっているか？
履歴で、書類が全て受理されているか？
等ご確認ください。
→書類提出や、必要作業が表示されていたら、速やかにご対応をお願い致します。
Yaballe 関連
Yaballe全般
Yaballeって何ですか?
「ヤバレ」と読みます。ebayの販売において、AIを使用してリサーチ、出品、仕入発送など全ての作業を行うツールのことです。
ツール利用料はかかりますか？
Yaballeのツール利用料は、30日サイクルで、登録したクレカ又はPaypalより自動引き落としで支払われます。
金額は、出品プランによって変動します。
Yaballeでの支払いは何がありますか？
・Yaballeツール利用料
・仕入用デポジット
・BCEクレジット（配送番号変換手数料）
ツール代の領収書を取得できますか？
以下を確認ください。ステートメントを取得できます。
https://help.yaballe.com/hc/en-us/articles/17268589617425-How-to-Get-Balance-Load-Statements
クレカ明細にROKSY-AMZON ORDERSと表示されているが、これは何?
「ROKSY-AMZON ORDERS」は、Yaballeへのデポジット入金の明細表記となります。
デポジットは別の会社でYaballe社の会計と一緒にならないように別の会社で管理されております。
そのため、デポジットの支払いについてはこのように表示されます。
クレジットカードの変更について
①Yaballeアカウントにログインします
（Yaballeツールは、VPS以外からもアクセスできます）
https://yaballe.com/login
②以下の順番でクリックします。
Setting＞ADVANCED＞ADVANCED ACCOUNT CHANGES＞Change Method
③開いた画面からクレジットカードを選択して、お支払い方法の登録をします。
＊クレジットカードの場合
クレカ情報をご入力いただき、登録なさってください。
④最後に「Card updated successfully!」が表示されたら完了です。
デポジットについて
デポジットとは何ですか？
Yaballeツールに、前もって入金しておく仕入に使用する代金。
Suicaのようなイメージですとわかりやすいです。
先にお金を入れておいて、仕入が発生するとデポジットから代金を差し引かれて、仕入発送が行われる、という仕組みです。
なお、前もってデポジットを入金しておきませんと、自動で仕入発送ができず、ebayアカウントのリスクへつながりますのでご注意ください。
デポジットを入れないとどうなりますか？
システムが仕入れができず、キャンセルなどの処理となってしまいます。この場合アカウント停止リスクにつながりますので、デポジットは無くならないよう注意してください。
デポジットはPayoneerから支払いできますか？
Payoneerの残高から支払いすることは可能ですが、クレジットカードで仕入れを行いポイントを貯めるということが享受できないのでご注意ください。
デポジットはいつ支払えばいいのですか？
運営側で定期的にシステムチェックを行い、必要な会員様に都度連絡します。
デポジットを入金する時「stripe」が表示されない
Yaballe社側の設定不備です。運営側で修正するのでお手数ですがご連絡ください。
BCEクレジットについて
BCEクレジットとは？
配送番号変換手数料のこと。
ebayでは、amazonから発送された商品の、配送番号の一部が対応できません。
そのためYaballeツールでは、これをebayに登録できる番号に変換するシステムを使用しています。
BCEクレジットはいくら？
1取引あたり0.08ドル
購入の際に手数料はかかりません。
BCEクレジットはいつ支払えばいいのですか？
運営側で定期的にシステムチェックを行い、必要な会員様に都度連絡します。